WILLKOMMEN IN DER SYSTEM LIFT-GEMEINSCHAFT

Wir freuen uns,

dass du dabei bist und heißen dich herzlich willkommen in der SYSTEM LIFT-Welt. Du wirst schnell merken, dass unsere Branche ein wenig speziell sein kann, aber hier wird es nie langweilig und du wirst es immer mit spannenden Charakterköpfen zu tun haben.

Auf dieser Plattform findest du die wichtigsten Informationen über die Marke SYSTEM LIFT, die unterschiedlichen Job-Profile unserer Branche, einen Überblick über unsere Maschinen und natürlich Kontaktmöglichkeiten.

Die Rolle der Zentrale

Als Verbund von unabhängigen Einzelunternehmen unter einer Dachmarke braucht es eine zentrale Verwaltungsorganisation, die für Systematik und Struktur sorgt und gemeinsam mit den Partnerbetrieben die Qualitätsstandards festlegt. Die Zentrale in Hannover bündelt die Interessen des Verbunds und kann mit starker Front am Markt auftreten, um z.B. die besten Einkaufskonditionen bei den Maschinenherstellern zu verhandeln.

Du kannst dir das System ähnlich zu EDEKA vorstellen: In der Region kennt man dann z.B. EDEKA Schmidt oder woanders EDEKA Haumann, die ihre Läden selbständig führen und immer ein bisschen anders aufgestellt sind, aber gewisse Dinge werden durch die EDEKA-Zentrale festlegt und man erkennt auch, dass alle Läden zu EDEKA gehören.

Ansonsten unterstützt die Zentrale alle Betriebe in administrativen Belangen, stellt z.B. bewährte Prozessabläufe, Vorlagen – auch fürs Marketing – Software etc. zur Verfügung, bietet ein umfangreiches Schulungsangebot über unsere hauseigene SYSTEM LIFT Akademie (Link) an oder organisiert Tagungen, die Hauptversammlung und andere tolle Gemeinschafts-Events.

Ein weiterer wichtiger Pfeiler des Geschäftsmodells sind die Bedienerschulungen unter der Produktmarke SYSTEM-CARD, die unsere Partnerbetriebe in ihren eigenen Schulungszentren oder online als E-Learning-Modul anbieten können.

Deine AnsprechpartnerInnen in der zentralen Verwaltung
Deine AnsprechpartnerInnen in der Zentrale für Schulungen & Arbeitssicherheit
Deine AnsprechpartnerInnen im zentralen Marketing
Deine AnsprechpartnerInnen im zentralen Vorstand

UNSERE STARKE GEMEINSCHAFT

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SYSTEM LIFT ist der größte überregionale Verbund für die Vermietung von Höhenzugangstechnik im Herzen Europas. Unsere Gemeinschaft besteht aus fast 80 inhabergeführten Betrieben mit fast 140 Standorten, ca. 1500 Mitarbeitenden und mehr als 23.000 Maschinen. Damit sind wir Marktführer!

Unsere Gemeinschaft ist als Aktiengesellschaft organisiert, was bedeutet, dass SYSTEM LIFT allen beteiligten Partnerbetrieben gehört: Gewinne, die erwirtschaftet werden, werden miteinander geteilt und jeder Betrieb profitiert vom gemeinsamen Umsatz.
Die Vorteile für SYSTEM LIFT-Partner

Eine Mitgliedschaft innerhalb der stärksten inhabergeführten Gemeinschaft für die Vermietung unserer Höhenzugangstechnik bietet deinem und allen anderen Partnerbetriebe mehrere Vorteile. Vorteile, die wir sicherstellen können, weil wir zusammen stärker sind.

SYSTEM LIFT-Vorteile für euren Betrieb

  • Zusätzlicher Mietumsatz durch Aufträge von anderen SYSTEM LIFT-Partnern
  • Eigene Kunden können auch überregional bedient werden
  • Gemeinsamer Maschineneinkauf generiert beste Preise für gute Maschinen
  • Regional abgestimmte Investitionen
  • Neue Ideen werden gemeinsam umgesetzt
  • Erhöhung der eigenen, überregionalen Bekanntheit durch die Marke SYSTEM LIFT
  • Gemeinschaft von partnerschaftlichen Vermietern in einem Markt mit ein paar großen und vielen kleinen Wettbewerbern
  • Miteigentümer und Aktionär der SYSTEM LIFT AG - dem größten inhabergeführten Vermietverbund von Höhenzugangstechnik im Herzen Europas
  • Partner und Zentrale bilden gemeinsam eine Austauschplattform für Erfahrungen aus der Praxis
  • Systematische Vorlagen und Unterstützung für sämtliche Geschäftsbereiche (bspw. Diponenten-Telefonleitfaden)

Zugriff auf das Schulungsprogramm SYSTEM-CARD

  • Über SYSTEM LIFT erhalten eure Partnerbetriebe Zugriff auf ein weiteres Produkt - das zertifizierte Schulungssystem SYSTEM-CARD
  • SYSTEM LIFT schult die Trainerinnen und Trainer in euren Partnerbetrieben
  • Die TrainerInnen schulen unsere Kunden in den Schulungszentren der Partnerbetriebe im sicheren Maschinen-Umgang und sorgen damit für höhere Arbeitssicherheit
  • Unsere Kunden sind dank unserer Expertise mit der jeweiligen SYSTEM-CARD dann weltweit berechtigt, Arbeitsbühnen, Flurförderzeuge, Krane und Baumaschinen zu bedienen
  • Insgesamt werden jährlich über 30.000 Schulungen pro Jahr durch die SYSTEM LIFT-Partner durchgeführt (Stand: 2022)

SYSTEM LIFT-Vorteile für eure Kunden

  • 1 Ansprechpartner: Der Kunde kann bundesweit bedient werden - das spart Zeit und Nerven.
  • Kurze Transportwege = schneller Service im Schadensfall
  • Überregionale Lieferfähigkeit
  • Inhabergeführte Unternehmen: unser Herzblut für den Erfolg des Kunden
  • Erstklassige und geprüfte SYSTEM LIFT-Qualität bei Maschinen, Mitarbeitern, Service bietet Sicherheit
  • Kunde ist im System bekannt = keine Vorauskasse
  • Vor-Ort-Besichtigung - egal wo der Einsatzort des Kunden ist.
  • Hohe Zuverlässigkeit durch dichtes Netz mit 140 Standorten
  • Unbürokratische Zusammenarbeit durch systematische Prozesse

SYSTEM LIFT-Vorteile für die Mitarbeitenden

  • Chance zur beruflichen Weiterbildung durch regelmäßige Schulungen für alle Mitarbeitenden der SYSTEM LIFT-Partnerbetriebe
  • Möglichkeit zur Weiterqualifizierung als SYSTEM-CARD TrainerIn
  • Regelmäßiger Austausch mit Mitarbeitenden anderer Partnerbetriebe (bspw. durch Untereinandervermietung, gemeinsame Events wie Disponten- oder Markenbotschafter-Treffen)
  • Im Falle von Umzug außerhalb des jeweiligen Partnergebiets Chance innerhalb des SYSTEM LIFT-Verbunds zu bleiben
  • Relative Jobsicherheit durch bewährtes Modell des SYSTEM LIFT-Verbunds und seiner Größe mit 80 Partnerbetrieben und 1.500 Mitarbeitenden
  • Zugriff auf Mitarbeitervorteilsprogramm "corporate benefits" (siehe auch Mitarbeitervorteilsprogramm)
Einer für Alle, Alle für Einen: Untereinandervermietung

Ein Großteil des Umsatzes soll über die Untereinandervermietung reinkommen, d.h. Partner A mietet bei Partner B seine Maschinen für ein größeres Projekt oder an einem anderen Standort. Das hat nicht nur für uns Vorteile, weil die Partner von internen Preisen profitieren, sondern v.a. für den Kunden auf der Baustelle: Nehmen wir an, ein Kunde aus Würzburg, der dort bei MÖLLER manlift mietet, hat eine weitere Baustelle in Bremen und braucht dort weitere Bühnen. Bei überregionalen Projekten kann sich der Kunde direkt an MÖLLER manlift wenden, der für ihn als direkter Ansprechpartner die Bühne z.B. beim SYSTEM LIFT Partner Schlamann anmietet. Unkompliziert und einfach: eben reibungslos!

Geht nicht gibt’s nicht: Hilfsbereit und partnerschaftlich

Unsere Überzeugung ist es, dass „der Partner der beste Kunde ist“ und davon ausgehend behandeln wir auch unsere Endkunden mit dem höchsten Anspruch an Exzellenz und Serviceorientierung. Herausforderungen spornen uns an, über den Tellerrand hinauszudenken und noch bessere Lösungen zu finden.

Im Herzen Europas einsatzfähig: unsere rund 140 Standorte

Wir blicken stolz auf das dichteste Netz an Partnerbetrieben, das unsere Gemeinschaft in den letzten 20 Jahren aufgebaut hat und unsere Leistungsstärke unterstreicht:

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DIE MARKE SYSTEM LIFT

SYSTEM LIFT Logo

Unsere Marke SYSTEM LIFT ist mehr als unser Logo oder unsere Dienstleistungen – sie beschreibt unsere Haltung und Identität, das was uns einzigartig macht und was Kunden an uns schätzen. Sie bündelt alles, was unsere Gemeinschaft seit Gründung im Jahre 2002 aufgebaut hat und ist ein permanenter Leistungsspeicher. Einfach gesagt ist die Marke das, was andere über uns denken und weitererzählen. Marken entstehen in den Köpfen der Menschen auf Basis aller Erfahrungen mit uns und dieses Bild von uns speichern sie unter der Marke SYSTEM LIFT ab. Inzwischen haben Kunden die Wahl zwischen vielen Anbietern, die auch Arbeitsbühnen, Krane oder Stapler vermieten. Dabei unterscheidet uns nur unsere Marke vom Wettbewerb!

Unser Markenversprechen beschreibt unser Selbstverständnis und Anspruch als „Qualitätssiegel für reibungslose Arbeit in der Höhe“. Darauf muss alles einzahlen, was wir jeden Tag tun, denn so stärken wir unsere Marke: wenn wir halten, was wir versprechen – indem wir jeden Tag exzellente Leistung bringen!

Je stärker eine Marke, desto besser: Eine starke Marke kann u.a. höhere Preise verlangen, hat treuere Kunden, wird aktiv weiterempfohlen, und hat stolze Mitarbeitende, die motiviert ihr Bestes geben, um Kunden zu Fans zu machen.

Unser Ziel ist es, als attraktive Marke bekannter am Markt zu werden, weiterhin beständig zu wachsen, den Wettbewerb hinter uns zu lassen und langfristig Maßstäbe in der Branche zu setzen.

Die Werte der Gemeinschaft

Wenn die Marke SYSTEM LIFT ein Mensch wäre, dann beschreiben die Werte den authentischen Charakter unserer Gemeinschaft, also das was uns ausmacht und wodurch man uns erkennt.

So wie alle Partnerbetriebe die Werte der Gemeinschaft teilen, so entscheiden sich Kunden und Mitarbeitende für unsere Marke, weil sie sich mit vielen unserer Werten identifizieren: Je größer die Schnittmenge, desto besser die Passung.

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Unsere Markenpositionierung

Unsere Positionierung bringt in einem Satz auf den Punkt, wofür die Marke SYSTEM LIFT spezifisch stehen will; sie beschreibt unser Selbstverständnis, unseren Fokus und unsere strategische Ausrichtung am Markt, also das, was unsere Gemeinschaft im Vergleich zum Wettbewerb einzigartig macht.

Die Positionierung ist unser kontinuierliches Zielbild, d.h. alles, was wir machen, muss darauf einzahlen, damit es uns stärkt.

Wenn wir die Positionierung auf ein Wort verdichten, dann sind wir beim Ein-Wort-Wert, der den Eindruck umschreibt, was bei jedem Kontakt mit SYSTEM LIFT hängen bleiben soll.

Unser Anspruch als Marke ist es, ein reibungsloses und damit begeisterndes Kundenerlebnis zu garantieren, das Kund:innen zu treuen Fans macht.

Das betrifft sowohl die reibungslose Zusammenarbeit im Betrieb, zwischen den Partnerbetrieben und mit externen Partnern.

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Unsere Markenregeln

Um das Kundenerlebnis reibungslos zu gestalten und bewusst dafür zu sorgen, dass Menschen sich das richtige Bild unserer Marke machen, haben wir ein Instrument, das uns hilft, all unsere Markenkontaktpunkte (MKPs) passend zur Strategie aufzuziehen.

Denn nur an den MKPs haben wir die Chance, uns vom Wettbewerb abzuheben und als Marke zu beweisen, und zwar durch Leistung und nicht durch Marketing.

Kontaktpunkte zwischen uns und unseren KundInnen gibt es unzählige, von der Arbeitsbühne, über die Website, alle Mitarbeitende, die E-Mail-Signatur, ein Kundengeschenk, das Verkaufsgespräch, das Rechnungsdokument uvm. All diese MKP haben einen Einfluss darauf, was Menschen über uns denken, denn hier erleben sie uns!

Für die Anwendung im Betrieb haben wir sechs Fragen abgeleitet, die euch helfen sollen, markenkonforme Ideen zu finden, die das Kundenerlebnis verbessern:

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Unsere Marke & DU

Abschließend fragst du dich vielleicht:

Was hat du mit der Marke zu tun?

Unsere Antwort: Sehr viel!

Als MitarbeiterIn bist du einer der wichtigsten Kontaktpunkte und dein Verhalten ist das, was Menschen mit unserer Marke verbinden werden. Je besser du die Markenstrategie und die Haltung dahinter verinnerlichst und danach handelst, desto besser stärkst du die Marke. Du bist also entscheidend für den Erfolg von SYSTEM LIFT.


Schulungssituation

VERMIETUNG & SCHULUNG KURZ ERKLÄRT

ERFAHRE MEHR ÜBER DIE WELT DER HÖHENZUGANGSTECHNIK

Die Aufgabenbereiche deiner KollegenInnen

SERVICETECHNIKER / SERVICEMECHANIKER aka Maschinenflüsterer (m/w/d)

Unsere Service-Techniker sind u.a. verantwortlich für:

  • Wartung, Fehlersuche, Reparatur und Instandsetzung des Maschinenparks
  • Technische Einweisungen, Bedienung und Säuberung der Mietgeräte
  • Durchführung von Kontrollen & UVV-Prüfungen

Wir nennen sie auch "Maschinenflüsterer". Denn meistens haben die Kolleginnen und Kollegen eine abgeschlossene Ausbildung als Landmaschinen- oder KfZ-Mechatroniker und/oder Erfahrungen als Mechaniker/Mechatroniker. Daher haben sie meistens:

  • Hohes technisches Verständnis für Hydraulik, Elektronik, Motorentechnik, (Nutz-)Fahrzeugtechnik
  • Lust, sich in allerhand Geräte einzufuchsen
  • Und sind meistens höhentauglich
SERVICETECHNIKER / SERVICEMECHANIKER aka Maschinenflüsterer (m/w/d)
LKW-FAHRER aka Bühnenchauffeur (m/w/d)

Die Kolleginnen und Kollegen mit den großen Fahrzeugen sind u.a. verantwortlich für:

  • den Transport von Arbeitsbühnen, Staplern oder Baumaschinen - logisch!
  • die professionelle Auslieferung inkl. Erstellung von Übergabe- und Rücknahmeprotokollen
  • freundliche und fachgerechte Einweisung und Bedienung der Mietgeräte vor Ort

Deshalb sind unsere "Bühnenchauffeure" wichtige Repräsentanten unserer Marke SYSTEM LIFT. Wir nennen sie so, denn sie haben ein hohes Sicherheitsbewusstsein für unsere Maschinen und kundenorientiertes Auftreten. Zudem erkennt ihr unsere Auslieferungsfahrer an folgenden Eigenschaften:

  • Technisches Verständnis und Höhentauglichkeit
  • Leistungsbereitschaft, Flexibilität und körperliche Belastbarkeit -> Achtung: Führt je nach Verkehrslage manchmal zu Unausgeglichenheit, die er/sie aber niemals an Kunden, sondern meistens am Lenkrad auslässt.
  • Führerschein Klasse CE und Fahrerkarte
LKW-FAHRER aka Bühnenchauffeur (m/w/d)
VERTRIEBLER aka Verkaufsgranate (m/w/d)

Unsere VertrieblerInnen im Innen- oder Außendienst sind u.a. verantwortlich für:

  • Kundenbeziehungspflege sowie Neukundenakquise
  • Selbstständige und umfassende Kundenbetreuung
  • Kaufmännische und technische Beratung inkl. Angebotserstellung

Wir nennen sie auch unsere "Verkaufsgranaten". Denn dank ihrer Spürnasen für das nächste Projekt sind die Hof- und Garagenflächen unserer Partnerbetriebe meist leer. Gleiches gilt für die Schreibtische unserer Verkaufsgranaten, da sie sich häufig im Außeneinsatz bei einer Baustellenbesichtigung oder auf der Suche nach dem nächsten Auftrag befinden. Dann kommen ihre speziellen Fähigkeiten zum Einsatz:

  • kaufmännische Erfahrung, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft 
  • eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise 
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Kundenorientierung 
  • Souveränität und gute Umgangsformen 


VERTRIEBLER aka Verkaufsgranate (m/w/d)
DISPONENT aka Organisationstalent (m/w/d)

Unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Dispo sind u.a. verantwortlich für:

  • die Einsatzplanung & Koordination von Fuhrpark und Fahrpersonal
  • telefonische Beratung unserer Kunden zur Anmietung von Arbeitsbühnen, Kranen, Staplern und Baumaschinen
  • Auftragsabwicklung von Erfassung und Preisverhandlung bis zur Rechnungsstellung 
  • Abstimmung mit Werkstatt & Service 

Kundenbetreuung inkl. Bearbeitung von Kundenreklamationen 

Wir nennen sie auch unsere "Organisationstalente", denn sie haben Spaß am Lösen komplexer Herausforderungen und schaffen es gleichzeitig mehrere Bälle in der Luft zu halten. Zudem erkennt ihr sie an folgenden Eigenschaften:

  • Kaufmännische Erfahrung und Verhandlungsgeschick
  • Gewissenhaftigkeit und Präzision in ihrer Arbeitsweise
  • Manchmal müssen sie ganz schön viele Informationen auf einmal im Blick behalten - also Vorsicht: gerade montags oder freitags könnten sie nicht zu Scherzen aufgelegt sein :)
  • Meist sind unsere Organisationstalente immer freundlich und versuchen jederzeit eine Lösung zu finden
DISPONENT aka Organisationstalent (m/w/d)

LIKEN, ANMELDEN, NICHTS VERPASSEN!

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Direkter Kontakt zu den anderen Partnerbetrieben - bei SYSTEMBOOK

Damit alle Mitarbeitenden untereinander sich innerhalb unserer SYSTEM LIFT vernetzen können, haben wir vor einigen Jahren unsere interne Plattform SYSTEMBOOK ins Leben gerufen. So kannst du dich problemlos mit gleichgesinnten Kollegen:innen aus allen Partnerbetrieben vernetzen und austauschen.

Monatliche SYSTEM LIFT Updates - unser Partner-Newsletter

Das Format SYSTEM LIFT UPDATE ist für alle Mitarbeitenden unserer Partnerbetriebe gedacht. Die Updates erscheinen monatlich in Form eines Email-Newsletters. Darin informiert die SYSTEM LIFT-Zentrale über aktuelle Themen rund um unsere Gemeinschaft, Nachrichten aus den Partnerbetrieben und die Arbeitsbühnen-Welt im Allgemeinen.

Damit nur Personen aus unserem Verbund Zugriff auf die Updates erhalten, gebt bitte bei der Anmeldung deinen Partnerbetrieb und deine Firmen-Emailadresse an. Und damit unsere News möglichst viele MitstreiterInnen erreichen, gib diese Email sehr gerne auch an andere Kolleginnen und Kollegen in eurem Unternehmen weiter.

Unser Mitarbeitervorteilsprogramm

Was wäre unser Vermietverbund ohne den täglichen reibungslosen Einsatz aller MitarbeiterInnen – vor allem auch bei euch im Betrieb? Eben!

Daher haben wir uns etwas überlegt: Ab sofort könnt ihr sowie alle anderen Angestellten der SYSTEM LIFT-Partnerbetriebe von exklusiven Nachlässen beim Kauf verschiedener Marken profitieren. Wir haben zusammen mit „corporate benefits“ bei bekannten Anbietern wie zum Beispiel Adidas, Tchibo, Apple, home24 oder Expedia Rabatte für euch vereinbart. Das funktioniert, weil wir zusammen groß sind und als Gemeinschaft gute Konditionen vereinbaren konnten.

Bisher gilt dieses Angebot für alle, deren Wohnsitz/Lieferanschrift in Deutschland oder Österreich ist.

Und so funktioniert es: Über unsere Plattform für Mitarbeiterangebote, könnt ihr und eure KollegInnen ab sofort Produkte und Dienstleistungen zu dauerhaft attraktiven Konditionen entdecken. Die Nutzung der Plattform ist selbstverständlich kostenfrei.  

Meldet euch einfach mit eurer firmeninternen Email-Adresse an, oder mit euerer privaten Email-Adresse in Kombination mit dem Rabattcode #systemlift-benefits2022#


So - viel Spaß bei SYSTEM LIFT!


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