dass du dabei bist und heißen dich herzlich willkommen in der SYSTEM LIFT-Welt. Du wirst schnell merken, dass unsere Branche ein wenig speziell sein kann, aber hier wird es nie langweilig und du wirst es immer mit spannenden Charakterköpfen zu tun haben.
Auf dieser Plattform findest du die wichtigsten Informationen über die Marke SYSTEM LIFT, die unterschiedlichen Job-Profile unserer Branche, einen Überblick über unsere Maschinen und natürlich Kontaktmöglichkeiten.
Als Verbund von unabhängigen Einzelunternehmen unter einer Dachmarke braucht es eine zentrale Verwaltungsorganisation, die für Systematik und Struktur sorgt und gemeinsam mit den Partnerbetrieben die Qualitätsstandards festlegt. Die Zentrale in Hannover bündelt die Interessen des Verbunds und kann mit starker Front am Markt auftreten, um z.B. die besten Einkaufskonditionen bei den Maschinenherstellern zu verhandeln.
Du kannst dir das System ähnlich zu EDEKA vorstellen: In der Region kennt man dann z.B. EDEKA Schmidt oder woanders EDEKA Haumann, die ihre Läden selbständig führen und immer ein bisschen anders aufgestellt sind, aber gewisse Dinge werden durch die EDEKA-Zentrale festlegt und man erkennt auch, dass alle Läden zu EDEKA gehören.
Ansonsten unterstützt die Zentrale alle Betriebe in administrativen Belangen, stellt z.B. bewährte Prozessabläufe, Vorlagen – auch fürs Marketing – Software etc. zur Verfügung, bietet ein umfangreiches Schulungsangebot über unsere hauseigene SYSTEM LIFT Akademie (Link) an oder organisiert Tagungen, die Hauptversammlung und andere tolle Gemeinschafts-Events.
Ein weiterer wichtiger Pfeiler des Geschäftsmodells sind die Bedienerschulungen unter der Produktmarke SYSTEM-CARD, die unsere Partnerbetriebe in ihren eigenen Schulungszentren oder online als E-Learning-Modul anbieten können.
Christina Fehlauer
Einkauf
Telefon: 0511-69 60 34 38
c.fehlauer@systemlift.de
Gunda Köster
Finanzbuchhaltung & Administration
Telefon: 0511-69 60 34 54
g.koester@systemlift.de
Ruth Zachau
Organisation & Assistenz
Telefon: 0511-69 60 34 37
r.zachau@systemlift.de
Adrian Tamm
Leitung SYSTEM-CARD & Digitalisierung
Telefon: 0511 69 60 34 47
a.tamm@systemlift.de
Alena Cervenka
Referentin Arbeitssicherheit/Qualität
Telefon: 0511-69 60 34 53
Mobil: 0151 22648229
a.cervenka@systemlift.de
Denise Sparboom
Schulungsorganisation & Akademie
Telefon: 0511-69 60 34 40
d.sparboom@systemlift.de
Steffen Thofern
Referent SYSTEM-CARD
Telefon: 0511-69 60 34 50
Mobil: 0151 25929735
s.thofern@systemlift.de
Karsten Bernhard
Sicherheitstechn. Betreuung, Technische Schulungen
Telefon: 0511-69 60 34 31
Mobil: 01713687422
k.bernhard@systemlift.de
Mira Morasch
Schulungsmedien & Schulungsgestaltung
Telefon: 0511-69 60 34 45
m.morasch@systemlift.de
Hermann Stamm
Referent Arbeitssicherheit/Qualität/Trainerausbildung
Mobil: 0173 588 36 91
h.stamm@systemlift.de
Birgit Zocher
Schulungsmedien und Design
Telefon: 0511-69603458
b.zocher@systemlift.de
Sebastian Buss
IT-Projektkoordinator & Digitalisierung
Mobil: 0151 22068820
s.buss@systemlift.de
Kevin Schwarz
Schulungsmedien & Digitalisierung
Telefon: 0511 69 60 34 48
k.schwarz@systemlift.de
Monique Struß
Arbeitssicherheit, Ausbildung SYSTEM-CARD
Telefon: 0511-69 60 34 32
Mobil: 016097764962
m.struss@systemlift.de
Sebastian Plötz
Leitung Marketing
Telefon: 0511-69 60 34 46
s.ploetz@systemlift.de
Philip Garbe
Online-Marketing
Telefon: 0511-69 60 34 52
p.garbe@systemlift.de
Martin Schippert
Marketing
Telefon: 0511-69 60 34 35
m.schippert@systemlift.de
Dennis Benito
Online-Marketing
Telefon: 0511-69 60 34 59
d.benito@systemlift.de
Sascha Kahrels
Referent Marketing & Web-Design
Telefon: 0511-69 60 34 42
s.kahrels@systemlift.de
Jana Schmees
Referentin Marketing & Kommunikation
Telefon: 0511-69 60 34 43
Mobil: 0151 40702102
j.schmees@systemlift.de
Jessica Boening
Marketing & Web-Design
Telefon: 0511-69 60 34 49
j.boening@systemlift.de
Sebastian Pracht
Marketing & Werbemittel
Telefon: 0511-69 60 34 39
s.pracht@systemlift.de
Jonna Marisa Wagner
Auszubildende Marketing & Web-Design
Telefon: 0511-69 60 34 56
j.wagner@systemlift.de
Malte Bilau
Vorstand
(Schulungen, Arbeitnehmersicherheit und Qualitätsmanagement)
Telefon: 0511-69 60 34 36
m.bilau@systemlift.de
Christopher Friedrich
Vorstand
(Einkauf und Marketing)
Telefon: 0511-69 60 34 41
c.friedrich@systemlift.de
Eine Mitgliedschaft innerhalb der stärksten inhabergeführten Gemeinschaft für die Vermietung unserer Höhenzugangstechnik bietet deinem und allen anderen Partnerbetriebe mehrere Vorteile. Vorteile, die wir sicherstellen können, weil wir zusammen stärker sind.
SYSTEM LIFT-Vorteile für euren Betrieb
Zugriff auf das Schulungsprogramm SYSTEM-CARD
SYSTEM LIFT-Vorteile für eure Kunden
SYSTEM LIFT-Vorteile für die Mitarbeitenden
Ein Großteil des Umsatzes soll über die Untereinandervermietung reinkommen, d.h. Partner A mietet bei Partner B seine Maschinen für ein größeres Projekt oder an einem anderen Standort. Das hat nicht nur für uns Vorteile, weil die Partner von internen Preisen profitieren, sondern v.a. für den Kunden auf der Baustelle: Nehmen wir an, ein Kunde aus Würzburg, der dort bei MÖLLER manlift mietet, hat eine weitere Baustelle in Bremen und braucht dort weitere Bühnen. Bei überregionalen Projekten kann sich der Kunde direkt an MÖLLER manlift wenden, der für ihn als direkter Ansprechpartner die Bühne z.B. beim SYSTEM LIFT Partner Schlamann anmietet. Unkompliziert und einfach: eben reibungslos!
Unsere Überzeugung ist es, dass „der Partner der beste Kunde ist“ und davon ausgehend behandeln wir auch unsere Endkunden mit dem höchsten Anspruch an Exzellenz und Serviceorientierung. Herausforderungen spornen uns an, über den Tellerrand hinauszudenken und noch bessere Lösungen zu finden.
Wir blicken stolz auf das dichteste Netz an Partnerbetrieben, das unsere Gemeinschaft in den letzten 20 Jahren aufgebaut hat und unsere Leistungsstärke unterstreicht:
Unsere Marke SYSTEM LIFT ist mehr als unser Logo oder unsere Dienstleistungen – sie beschreibt unsere Haltung und Identität, das was uns einzigartig macht und was Kunden an uns schätzen. Sie bündelt alles, was unsere Gemeinschaft seit Gründung im Jahre 2002 aufgebaut hat und ist ein permanenter Leistungsspeicher. Einfach gesagt ist die Marke das, was andere über uns denken und weitererzählen. Marken entstehen in den Köpfen der Menschen auf Basis aller Erfahrungen mit uns und dieses Bild von uns speichern sie unter der Marke SYSTEM LIFT ab. Inzwischen haben Kunden die Wahl zwischen vielen Anbietern, die auch Arbeitsbühnen, Krane oder Stapler vermieten. Dabei unterscheidet uns nur unsere Marke vom Wettbewerb!
Unser Markenversprechen beschreibt unser Selbstverständnis und Anspruch als „Qualitätssiegel für reibungslose Arbeit in der Höhe“. Darauf muss alles einzahlen, was wir jeden Tag tun, denn so stärken wir unsere Marke: wenn wir halten, was wir versprechen – indem wir jeden Tag exzellente Leistung bringen!
Je stärker eine Marke, desto besser: Eine starke Marke kann u.a. höhere Preise verlangen, hat treuere Kunden, wird aktiv weiterempfohlen, und hat stolze Mitarbeitende, die motiviert ihr Bestes geben, um Kunden zu Fans zu machen.
Unser Ziel ist es, als attraktive Marke bekannter am Markt zu werden, weiterhin beständig zu wachsen, den Wettbewerb hinter uns zu lassen und langfristig Maßstäbe in der Branche zu setzen.
Wenn die Marke SYSTEM LIFT ein Mensch wäre, dann beschreiben die Werte den authentischen Charakter unserer Gemeinschaft, also das was uns ausmacht und wodurch man uns erkennt.
So wie alle Partnerbetriebe die Werte der Gemeinschaft teilen, so entscheiden sich Kunden und Mitarbeitende für unsere Marke, weil sie sich mit vielen unserer Werten identifizieren: Je größer die Schnittmenge, desto besser die Passung.
Unsere Positionierung bringt in einem Satz auf den Punkt, wofür die Marke SYSTEM LIFT spezifisch stehen will; sie beschreibt unser Selbstverständnis, unseren Fokus und unsere strategische Ausrichtung am Markt, also das, was unsere Gemeinschaft im Vergleich zum Wettbewerb einzigartig macht.
Die Positionierung ist unser kontinuierliches Zielbild, d.h. alles, was wir machen, muss darauf einzahlen, damit es uns stärkt.
Wenn wir die Positionierung auf ein Wort verdichten, dann sind wir beim Ein-Wort-Wert, der den Eindruck umschreibt, was bei jedem Kontakt mit SYSTEM LIFT hängen bleiben soll.
Unser Anspruch als Marke ist es, ein reibungsloses und damit begeisterndes Kundenerlebnis zu garantieren, das Kund:innen zu treuen Fans macht.
Das betrifft sowohl die reibungslose Zusammenarbeit im Betrieb, zwischen den Partnerbetrieben und mit externen Partnern.
Um das Kundenerlebnis reibungslos zu gestalten und bewusst dafür zu sorgen, dass Menschen sich das richtige Bild unserer Marke machen, haben wir ein Instrument, das uns hilft, all unsere Markenkontaktpunkte (MKPs) passend zur Strategie aufzuziehen.
Denn nur an den MKPs haben wir die Chance, uns vom Wettbewerb abzuheben und als Marke zu beweisen, und zwar durch Leistung und nicht durch Marketing.
Kontaktpunkte zwischen uns und unseren KundInnen gibt es unzählige, von der Arbeitsbühne, über die Website, alle Mitarbeitende, die E-Mail-Signatur, ein Kundengeschenk, das Verkaufsgespräch, das Rechnungsdokument uvm. All diese MKP haben einen Einfluss darauf, was Menschen über uns denken, denn hier erleben sie uns!
Für die Anwendung im Betrieb haben wir sechs Fragen abgeleitet, die euch helfen sollen, markenkonforme Ideen zu finden, die das Kundenerlebnis verbessern:
Abschließend fragst du dich vielleicht:
Als MitarbeiterIn bist du einer der wichtigsten Kontaktpunkte und dein Verhalten ist das, was Menschen mit unserer Marke verbinden werden. Je besser du die Markenstrategie und die Haltung dahinter verinnerlichst und danach handelst, desto besser stärkst du die Marke. Du bist also entscheidend für den Erfolg von SYSTEM LIFT.
Unsere Service-Techniker sind u.a. verantwortlich für:
Wir nennen sie auch "Maschinenflüsterer". Denn meistens haben die Kolleginnen und Kollegen eine abgeschlossene Ausbildung als Landmaschinen- oder KfZ-Mechatroniker und/oder Erfahrungen als Mechaniker/Mechatroniker. Daher haben sie meistens:
Die Kolleginnen und Kollegen mit den großen Fahrzeugen sind u.a. verantwortlich für:
Deshalb sind unsere "Bühnenchauffeure" wichtige Repräsentanten unserer Marke SYSTEM LIFT. Wir nennen sie so, denn sie haben ein hohes Sicherheitsbewusstsein für unsere Maschinen und kundenorientiertes Auftreten. Zudem erkennt ihr unsere Auslieferungsfahrer an folgenden Eigenschaften:
Unsere VertrieblerInnen im Innen- oder Außendienst sind u.a. verantwortlich für:
Wir nennen sie auch unsere "Verkaufsgranaten". Denn dank ihrer Spürnasen für das nächste Projekt sind die Hof- und Garagenflächen unserer Partnerbetriebe meist leer. Gleiches gilt für die Schreibtische unserer Verkaufsgranaten, da sie sich häufig im Außeneinsatz bei einer Baustellenbesichtigung oder auf der Suche nach dem nächsten Auftrag befinden. Dann kommen ihre speziellen Fähigkeiten zum Einsatz:
Unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Dispo sind u.a. verantwortlich für:
Kundenbetreuung inkl. Bearbeitung von Kundenreklamationen
Wir nennen sie auch unsere "Organisationstalente", denn sie haben Spaß am Lösen komplexer Herausforderungen und schaffen es gleichzeitig mehrere Bälle in der Luft zu halten. Zudem erkennt ihr sie an folgenden Eigenschaften:
Das Format SYSTEM LIFT UPDATE ist für alle Mitarbeitenden unserer Partnerbetriebe gedacht. Die Updates erscheinen monatlich in Form eines Email-Newsletters. Darin informiert die SYSTEM LIFT-Zentrale über aktuelle Themen rund um unsere Gemeinschaft, Nachrichten aus den Partnerbetrieben und die Arbeitsbühnen-Welt im Allgemeinen.
Damit nur Personen aus unserem Verbund Zugriff auf die Updates erhalten, gebt bitte bei der Anmeldung deinen Partnerbetrieb und deine Firmen-Emailadresse an. Und damit unsere News möglichst viele MitstreiterInnen erreichen, gib diese Email sehr gerne auch an andere Kolleginnen und Kollegen in eurem Unternehmen weiter.
Was wäre unser Vermietverbund ohne den täglichen reibungslosen Einsatz aller MitarbeiterInnen – vor allem auch bei euch im Betrieb? Eben!
Daher haben wir uns etwas überlegt: Ab sofort könnt ihr sowie alle anderen Angestellten der SYSTEM LIFT-Partnerbetriebe von exklusiven Nachlässen beim Kauf verschiedener Marken profitieren. Wir haben zusammen mit „corporate benefits“ bei bekannten Anbietern wie zum Beispiel Adidas, Tchibo, Apple, home24 oder Expedia Rabatte für euch vereinbart. Das funktioniert, weil wir zusammen groß sind und als Gemeinschaft gute Konditionen vereinbaren konnten.
Bisher gilt dieses Angebot für alle, deren Wohnsitz/Lieferanschrift in Deutschland oder Österreich ist.
Und so funktioniert es: Über unsere Plattform für Mitarbeiterangebote, könnt ihr und eure KollegInnen ab sofort Produkte und Dienstleistungen zu dauerhaft attraktiven Konditionen entdecken. Die Nutzung der Plattform ist selbstverständlich kostenfrei.
Meldet euch einfach mit eurer firmeninternen Email-Adresse an, oder mit euerer privaten Email-Adresse in Kombination mit dem Rabattcode #systemlift-benefits2022#